Reembolsos – Devoluciones

Visión general

Reembolsos – Devoluciones : Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.

Para poder devolverlo, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos en artículos hechos a medida.

En el caso improbable de que tu impresión o marco estén dañados, debes informar de ello en el plazo de una semana desde la recepción de la entrega. Todas las preguntas deben enviarse a sales @ skiandpowder.com. Incluye una foto del producto y una foto del embalaje.

Para hacer tu devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Por favor, no devuelvas tu compra al remitente.

Si tienes algún problema con la entrega, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días desde que el pedido aparezca como entregado y haremos todo lo posible por investigar y encontrar una solución.

Si proporcionas una dirección que el transportista considera insuficiente, el envío será devuelto a nuestro socio de impresión y será desechado. Si deseas recibir otra impresión/marco con una dirección actualizada, deberás abonar el coste del nuevo pedido.

Los artículos no reclamados se devuelven a nuestro socio impresor y se eliminan. Si deseas recibir otra impresión/marco, deberás abonar el coste del nuevo pedido.

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que hemos recibido tu artículo devuelto. También te informaremos de si se ha aprobado o no tu devolución.

Si se acepta tu solicitud, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.

Si aún no has recibido el reembolso, comprueba primero tu cuenta bancaria.

A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que se registre oficialmente tu devolución.

Después, ponte en contacto con tu banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se reserve el reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en sales@kobaltkreatives.com.

Intercambios

Sólo cambiaremos los artículos si están defectuosos o dañados. Si deseas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a sales @ skiandpowder.com y te indicaremos cómo proceder.

Volver a

Para devolver tu producto, debes enviarnos un correo electrónico a sales @ skiandpowder.com (o utilizar nuestra página de contacto) y te indicaremos cómo proceder.

Eres responsable de pagar tus propios gastos de envío para la devolución de tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de devolución se deducirán de tu reembolso.

El plazo de entrega del producto intercambiado puede variar en función de dónde vivas.

Si vas a devolver artículos más caros, puedes considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Ponte en contacto con nosotros en sales @ skiandpowder.com o utiliza nuestra página de contacto para cualquier consulta sobre reembolsos y devoluciones.